Uvjeti pružanja usluge

Općenito

Korištenjem naših usluga slažete se s ovim uvjetima pružanja usluge. Sve usluge pranja prozora, izloga i fasada pružaju se pod donjim uvjetima.

Definicije

• Usluga: Profesionalno pranje prozora, izloga, fasada ili drugih staklenih i površina
• Klijent: Osoba ili pravna osoba koja je zaključila ugovor za pružanje usluge
• Termin: Dogovoreno vrijeme i datum obavljanja usluge

Zakaz i potvrda

Zakaz se obavlja ispunjavanjem obrasca na webstranici ili putem direktnog kontakta. Zakaz postaje obvezatnim za obje strane tek nakon što Pranjeprozora Dom potvrdi termin e-mailom ili telefonom.

Cijena i plaćanje

Sve navedene cijene na stranici su okvarne i mogu se promijeniti ovisno o specifičnostima objekta utvrđenim tijekom besplatne procjene na terenu. Finalna cijena potvrđuje se prije početka usluge. Plaćanje se obavlja gotovinom ili dogovoru na terenu.

Odgovornost i osiguranje

Pranjeprozora Dom osigurava sigurno obavljanje svih radova prema najvišim profesionalnim standardima. Sav rad na visini obavlja se s odgovarajućom opremom i osiguranjem. Iako se čine svi razumni napori da se usluga obavi bez štete, Pranjeprozora Dom nije odgovorna za prethodnu štetu na zgradarstvu (pukotine, labava stakla, itd.) koju bi mogla samo pogoršati.

Posebne okolnosti

Ako su prozori posebno zamućeni, oštećeni ili ako se radi o neobičnim materijalima, prije početka rada obavijestit ćemo vas o mogućnosti da se šteta ne može u potpunosti odstraniti.

Uvjeti na mjestu

Klijent je odgovoran za osiguranje pristupa objektu, uklanjanja prepreka te dostave potrebne vode i električne energije ako je potrebna.

Vremenski uvjeti

Rad se ne obavlja tijekom jake bure ili kiše što bi moglo dovesti do nesigurnosti. U takvim slučajevima, termin se pomakće na novi dogovoreni datum.

Otkazivanje i rescheduling

Otkazivanje više od 72 sata prije termina rezultira punožnim povratom novca. Otkazivanje manje od 72 sata rezultira 20% zadržavanja kao naknada za poništavanje. Rescheduling bez troškova moguć je do 48 sati prije dogovorenog vremena.

Jamstvo kvalitete

Radimo s ciljem zadovoljstva klijenta. Ako usluga nije obavljena prema dogovoru, javite nam se u roku od 48 sati nakon završetka i biti ćemo dostupni da saniramo problem.

Izmjena uvjeta

Pranjeprozora Dom zadržava pravo da izmijeni ove uvjete. Izmijenjeni uvjeti postaju važeći za nove narudžbe nakon objave na webstranici.